一、概述

信息技术的发展加快了人类社会的信息化进程。网络环境向以文献信息搜集、整理、存储、传递为主要服务内容的传统高校图书馆提出了新的挑战和机遇。在网络信息时代，高校图书馆必须完成从传统图书馆向数字图书馆的转变。依托互联网建立高校图书馆网站，构建信息交流平台，为实现这一转变提供了重要途径。

网站质量和功能对高校图书馆网上信息服务工作的开展发挥着越来越重要的作用。

目前，河北省多数高校图书馆已经建立了自己的网站，把它作为获取、交流和提供信息服务的强有力工具。虽然有些网站的建设堪称优秀之作，但大多数高校图书馆网站存在着一些问题，如网站主页信息量少，内容和形式缺乏吸引力；网站内容过于单调，仅限于简单的馆情介绍、读者指南、书目查询、数据库检索以及少量特色信息浏览；服务模式单一，未能很好地提供网络导航服务等。因此，建设操作性强、能适应河北省高校图书馆发展水平的网站，对于提高河北省高校图书馆网站建设水平、促进河北省高校图书馆事业的整体发展有着积极的作用。

二、河北省高校图书馆网站建设 现状及存在的问题根据教育部2005年5月发布的全国高校统计资料，河北省共有普通高等学校87所，其中本科院校30所、高职高专院校57所。经过2005年12月的调查得知，建立图书馆网站的有51所，约占全省普通高校总数的58．6％，有36所高校图书馆尚无网站。在已经建立的高校图书馆网站中，能够打开的有33个，另外18个网站因种种原因未能打开。从中可以看出，河北省高校图书馆的网站建设现状是不平衡的。

未建立网站的多数是高职高专院校图书馆，而绝大多数本科院校图书馆都建立了网站。我们对能够打开的33个网站，从网站的信息资源建设、基本信息服务、网络参考咨询服务、个性化信息服务、网络教育服务和网页设计等几个方面进行了调查、分析与研究，现陈述如下：

(一)网站信息资源建设

1．数据库资源建设。根据调查，能够打开的这33所高校图书馆网站的数据库资源建设也是不平衡本文是河北建筑工程学院2005年度科研课题“河北省高校图书馆网站建设调查与发展策略研究”(立项编号：ZD2OO53O)研究成果之一。其中，有5O的图书馆数据库资源较丰富，包括中西文期刊、中西文图书、学位论文、专利文献、会议论文和一些自建特色数据库等电子资源，而另外5O的图书馆数据库资源则较贫乏，有的图书馆网站尚无电子资源。数据库资源较丰富的大多是本科院校，特别是有硕士与博士学位点的高校图书馆网站。如燕山大学图书馆，其网站的数据库资源十分丰富，中文数据库有14个，西文数据库有29个，自建数据库有6个，试用数据库有26个，基本盖了各个学科领域。又如河北大学图书馆，中文数据库有9个，西文数据库有7个，特色数据库有6个。而邢台学院、承德医学院、沧州职业技术学院等图书馆及多数高职高专院校图书馆网站的数据库资源很少，只有“电子图书”，或根本没有数据资源。

2．网络资源导航系统建设。根据调查，能打开的这33所高校图书馆网站的网络资源导航系统建设也是不平衡的。约有3O的网站有网络资源导航系统，如免费网络资源导航系统、学术资源导航系统等。其中，河北大学图书馆建立了“网上资源”栏目，从互联网上搜集免费的学术资源，包括报纸、免费数据库和国外硕士、博士论文等。

(一)河北建筑工程学院图书馆建立了“学科导航”栏目，对建筑学、土木工程学等学科的相关刊物、相关研究机构或专学术网站、学术会议信息、网上最新资源等方面的信息进行采集、组织和加工，建立资料库，并具备了实时查询、分类浏览及网络动态链接等许多功能。

(二)基本信息服务 河北省高校图书馆网站的基本信息服务建设是比较均衡的，馆情介绍比较完善，包括本馆概况、机构设置、规章制度、开放时间、馆藏资源(OPAC)、读者指南、联系方式、最新信息、新书通报等内容，使读者能够对图书馆的情况有所了解与认识，并能够掌握利用图书馆的方法和技巧。除此之外，河北建筑工程学院图书馆、河北师范大学图书馆等网站，还专门设置了如“馆员之窗”、“馆员天地”之类的栏目，内容包括馆员风采、业务学习、科研动态、馆员随笔等内容，使图书馆网站的文献资源与人才资源相互结合，使图书馆网站更有活力，更具备人性化的魅力。

(三)网络参考咨询服务 河北省高校图书馆的多数网站开展了网络参考咨询服务，设置了如“FAQ”、“读者咨询”、“信息咨询台”等，通过“常见问题解答”、“电子邮件咨询”、“实时咨询”、“问答咨询”等方式为读者提供虚拟参考咨询服务。读者可以通过此项服务提出自己在利用图书馆资源过程中遇到的问题，由工作人员给予答复。

(四)个性化信息服务 河北省高校图书馆的多数网站建立了个性化信息服务内容，如“科技查新”、“我的图书馆”等服务内容。其中，燕山大学图书馆是河北省二级科技查新站，该网站设置了“科技查新”栏目，为科研工作者提供科技查新服务。“我的图书馆”栏目是大多数高校图书馆网站设置的栏目，通过“我的图书馆”，读者可以查询个人借阅信息、财经信息等，还可进行图书续借、预约等操作，十分方便。

(五)网络教育服务 高校图书馆网站是开展读者教育的平台，可是仅有13所高校图书馆在网站上设置了“文献检索”、“网上课堂”等栏目。通过网络对读者进行文献信息检索教育、新生人馆教育等，便于读者通过图书馆网站来浏览、学习。但是，网络教育服务还存在着一定的问题，如内容太少，只限于数据库的使用方法和技巧、新生如何利用图书馆等，而对传统的文献资源查找涉及不多。又如，网站中的教学课件质量不高，且更新速度慢，课件内容陈旧，与实际的信息检索进程脱节，实用意义不大。

(六)网页设计 图书馆网站能否给读者留下美好印象，能否让读者在查询信息的过程中拥有舒畅的视觉感受，关键是网站主页的美术设计。纵观河北省高校图书馆的网站主页，色调、布局多姿多彩，各有千秋。但是，仍旧存在着一定的问题，如主页更新不及时，有的图书馆网站内容很长时间都没有更新，无法吸引读者的注意，利用率也随之下降。

三、河北省高校图书馆网站建设发展策略

(一)加强网站信息资源建设

1．购买数据库，自建特色数据库河北省的高等学校发展水平和各图书馆的经费不平衡，因此购买数据库的能力也有所不同。所以，在购买数据库时要有所选择，优先购买具有本校专业特色的数据库，在此基础上，再选购其他类型数据库资源。此外，还要根据本校的办学方向、学科建设、专业布局、科研水平及所在地区的地方特色，有计划、有步骤地将现有馆藏文献资源中独具特色的书刊、图片、地图等纸质文献资源转化为计算机化的、可检索的特色数据库，并上传至本馆局域网，从而建立具有本校、本馆特色的自建特色数据库，做到“人无我有，人有我优，人优我特”，以特色赢得读者。

以燕山大学图书馆为例，其自建的特色数据库“燕山大学科研成果数据库”就是根据该校的科研情况，与科研处合作建立的，内容包括科研项目、科研成果、获奖情况等，并为科研立项提供国内外相关科研项目的动态信息、参考书目、论文数据库以及其他网络资源导航。又如，河北农业大学图书馆自建的“教师着作文库”数据库，将该校教师的专着数字化，供全校师生浏览、参考。再如，河北大学、河北农业大学、华北电力大学三所高校图书馆联合建立的“驻保高校联合期刊目录”数据库，可为三所高校师生提供期刊数据资源，并提供馆际互借服务，极大地方便了读者。

2．建立网络资源导航系统 图书馆可以依据学科专业特点、读者的信息需求，对网络上无序、分散的电子信息资源进行收集、组织、整理和有序化整合，建立数据齐备、内容丰富、检索便利的网络资源导航系统，如建立学科导航库，提供重点学科名称、本院负责人或联系人、网址链接等内容，为高校师生和科研工作者提供丰富的教学、科研信息资源。需要注意的是，要精选网络信息资源，不能将一些无价值的网络信息资源提供给读者，从而浪费读者的时间。

(二)增加具有本馆特色的基本信息 在网站中设置本馆最新动态栏目，可为读者提供本馆最新试用数据库、本馆新增服务项目及本馆业务工作、科研进展、人员变动与业余活动等方面的最新情况，让读者对图书馆有更多的了解，充分发挥 图书馆网站的宣传、交流作用。需要注意的是，要在网站上详细清晰地注明本馆的详细地址及联系方式，以方便校外读者亲自到图书馆查询文献资料。另外，河北省高校图书馆在网站上设立的“馆长信箱”多数是有名无实，无疑会降低图书馆在读者心目中的信任度。因此，要重视“馆长信箱”的作用，及时、有效地回答读者提出的问题，虚心采纳读者提出的合理化建议。

(三)强化网站的网上参考咨询服务功能 应通过建立虚拟参考咨询平台，为读者提供种类丰富、内容详尽、方式灵活的参考咨询服务，从而 提高网站的虚拟参考咨询服务功能。可以将读者通过电子信箱方式提出的咨询、意见和建议，及时、有效地以图书馆公告、问答等方式公布在主页上，使图书馆网站的参考咨询服务更具开放性。对一些如何查询、检索信息的问题，除了要告诉读者所咨询问题的答案外，更重要的是要告诉读者查找、检索文献信息的方法、途径、步骤与技巧等，以提高读者的信息检索与利用能力。

(四)加强网站的个性化信息服务 在这方面，可以在网上提供英语模拟学习课件、习题，提供经典影视、音乐欣赏及VOD服务，定期向学校的教师及科研人员提供图书馆的最新文献信息以及定题服务等。如河北医科大学图书馆的“四六级英语开始练习”栏目，华北科技学院图书馆的“影视点播”栏目，石家庄铁道学院图书馆的“科研项目定题服务”栏目，石家庄邮电职业技术学院图书馆的“读者协会”栏目，唐山学院图书馆的“学术科研”栏目，沧州职业技术学院图书馆的“名作欣赏”栏目等，可为读者提供多方面的服务，满足读者多方面的信息需求。

(五)加强网站的网络教育功能 河北省高校图书馆要重视用户综合能力教育，可以通过建设网络教学版块，采用课件、视频等方式开展网上用户教育，加强网站的用户教育功能。文献检索课教师可以通过教学课件、制作视频文件、链接其他图书馆的教学课件等方式，对读者进行文献信息检索与利用课程的教学。对新生的入馆教育也可以改变以往讲座的方式而采取播放视频文件的方式进行，使读者在感官上有更加深刻的印象。

(六)在网页设计上要体现出自己的特色 专业性高校图书馆与综合性高校图书馆的网站设计要各具特色，让读者从网页设计上就能够看出学校及图书馆的特色。河北省高校图书馆多数网站缺乏多语言支持，只有极少数网站支持中文与英文两种语言，而有的网站虽有英文版本，但无法打开。 随着中国与世界交流的加强，网站的设计要考虑到为国外读者服务，因此要支持多种语言，至少应该提供中文与英文两种版本，以增加网站的开放性和亲和力。

四、结束语

高校图书馆网站建设是一项系统工程，也是一项需要不断改进与完善的长期工程。在网站建设过程中存在一些问题是正常的，重要的是采取积极的态度、有效的措施，不断改进与完善。我们期望在因特网上出现更多、更好的河北省高校图书馆网站，为高等教育事业的发展提供高效、优质的服务。