电子商务环境下供应链节点企业的动态联盟的实现主要是通过统一电子商务平台、建立相互信任的合作机制、节点企业的专业化、建立强大的客户关系管理系统等。
统一电子商务平台
由于供应链节点企业采用自己的内联网(Intranet)和互联网(Internet)进行信息的交流这样在传递信息时容易出现信息的安全问题,各节点企业可以租用专用网络或增值网络(VAN)的方式,用电子数据交换(EDI)来完成信息的传递,使信息的传递由原来的线形结构变为网状结构,扩大了供应链节点企业之间的信息交流,可以有效的防止“牛鞭效应”的发生和传递信息的延迟,达到信息的充分共享,提高供应链的管理效率。
建立相互信任的合作机制
供应链节点企业形成动态联盟是建立在相互信任的基础之上的,在核心企业选择合作伙伴组成动态联盟的过程中,各节点企业要充分认识到任何一方如果有疑心,整条供应链将会断裂,动态联盟也将不复存在。可以通过订立合同来约束企业的行为,由于核心企业在供应链中处于主导地位,非核心企业处于从属地位。用合同来约束节点企业的行为,才能取得非核心企业的信任,保证了整个供应链的协同运行,有利于供应链节点企业动态联盟的实现。
节点企业的专业化
节点企业的专业化是动态联盟形成的必要条件之一,在整条供应链中各个节点企业都发挥自己的长处,在电子商务的环境下,拥有核心竞争力的节点企业就可以以低于行业成本的优势来获得市场的竞争力,产生规模效益和范围经济。节点企业专业化程度越高,形成动态联盟的实现可能性越大,节点企业的专业化是电子商务环境下各节点企业形成动态联盟和提高供应链效率的保证。
在评判过程中,既有对供应链整体风险评判,又有对供应链企业、供应链企业各个运作环节、供应链各企业运作环节具体风险的评判。实例研究表明,该模型操作简单、容易理解,为下一步控制供应链风险提供了很好的依据。
建立强大的客户关系管理系统
客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management),突破了传统的由企业管理客户关系的模式,转由客户来管理供应链节点企业与客户的关系,客户由以前的被动地接受转为主动管理。在电子商务环境下,客户关系管理能够突破时间和空间的限制,将客户、零售商、批发商、生产商、供应商等形成的系统进行整合。
客户可以随时参与原材料的选择、产品的设计、定价等环节,实现各节点企业对客户个性化需求的快速反应。这样各节点企业可以在电子商务的环境下可以迅速地组成动态联盟以获得市场机会。
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