电子商务物流作为一个独立的经济模式是网络经济时代的产物。是高度发达的工业化和生产社会化的产物,因此有必要寻求与时代相适应的电子物流模式。电子商务的四个基本要素是:信息流、资金流、商流和物流。在电子商务信息、物流、资金流中,信息流是核心物流是保障,而资金流则是实现的手段。三者之间的有效互动和物流构成了一个完整的电子商务模型。其中物流是不可能运作于网络空间的。“第三利润”的来源也就是压缩物流成本,开发物流效益。电子商务的完美运作是四流的和谐和协调。
物流是商务活动的重要组成部分物流决定了商务活动最后过程是否完结。
在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。物流是否能快速响应并满足需求方的要求,决定着供应方的运作的模式和运作效率。所以有必要对电子商务物流的模式和运作方式进行分析和研究。戴尔模式实现了以下几个方面的转变:从功能管理向过程管理的转变、从利润管理向赢利性管理转变、从产品管理向顾客管理转变、从交易管理向关系管理转变、从库存管理向信息管理转变。戴尔模式的关键在于戴尔公司能直接与顾客沟通,省略了不必要的中间环节,利用了电子商务的特点:廉价、快捷、即时的信息传递功能。尔公司可以在第一时间了解客户的需要。同时,戴尔公司根据客户信息。保证了公司的合理库存。而不是盲目的预测需求库存。仅库存资金占用和费用一项就使戴尔公司比同类公司更具竞争优势。在市场发生波动时公司更容易应变市场的突变。
电子商务在现代企业中是否能够被有效的实施,主要看它是否真正能够更好的配置资源,使整条供应链上的物流、资金流、信息流更通畅:是否能更好地为顾客服务:是否能更多地为公司创造效益。戴尔公司是一个“零库存”企业,其在考虑战略问题时。
不仅仅考虑自己的内部供应链,还考虑群体的供应链,戴尔不止自己的内部供应链为最瘦。并且注重群体的供应链最瘦。它把所有的资源组合在一起。以链主的身份打造了一条成功的“零库存”供应链。而戴尔模式从本质上讲是在传统的商业模式上加入了电子商务管理,戴尔公司依据信息流程的规律重建其商务结构,从而大大简化了商务流程,凭借电子商务的即时性和高效率,公司在短短几年里,发展成为全球计算机领域着名销售公司。独立的物流体系保证了沃尔玛的运作处于连续的不间断的流动中。
沃尔玛模式的最大优势在于:沃尔玛不存在大量的资金沉淀,信息流决定着物流的大小和方向。同时沃尔玛也不需要大规模的仓库,其几乎可以运作于零库存的状态下。沃尔玛的成功的关键,在于其依据电子商务的流程,构建了与电子商务相匹配的商业模式。虹鑫物流公司采用电子商务下的物流模式,其中建立一个信息平台。充分利用资源、提高客户服务水平、加快资金周转、节约通信费用,有效地组织了跨地区的物流业务。例如:一位货运司机,将货物送至异地要为空载返回而感到遗憾。一位货主有批货物在异地急着要承运而又一时找不到合适的车辆。
利用信息平台组建物流运输网站可以将分散于各地的需求方通过信息平台组合成一个物流业信息联盟。实现车辆、货运信息等资源共享。虹鑫物流公司采用这套系统以来空载率由以前的76%下降到目前的31%。虹鑫物流公司建立了高效的信息体系为物流的流动提供了及时可靠的信息平台。物流与信息流和谐的配合运作是虹鑫物流公司取得成功的另一个重要原因。从上面的分析可以得出,电子商务环境中的流程,商流是流程的起点,信息流是流程的核心,物流是流程的保障,而资金流则是实现流程的手段,四者之间的有效互动构成了一个完整的电子商务过程。
而戴尔、沃尔玛和虹鑫物流的经营模式可以看到:它们已经改变了传统的经营方式,信息流在其系统中占有核心地位。商务运作完全由信息系统控制,商务的市场反应由信息系统及时调整。这就可以提高企业资金的周转率,并将库存压缩到最小。同时也使企业的市场竞争力和市场波动的应对能力大大提高。
电子商务和现代通讯技术实现信息流的完善和其便捷的流通渠道,信息可以即时传递到对方。但存在物流的滞后性,即:不能及时将商品送达对方。但是企业可以利用物流与信息流的时间差,利用信息空间来压缩物理空间,尽可能提高物理资源的利用率利用虚拟的信息空间来开发和提高利用有限物理空间开发和提高利用有限物理资源高效率的方法和途径。这将是电子商务环境下的物流模式有待解决的问题。
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