A公司与B公司是化工行业两家实力相当的竞争对手，随着网络热潮的兴起，A公司与B公司的老板都决定尝试一下网络营销。

不同的是，A公司在做之前，经过仔细挑选比较，选择了当地一家比较有实力的网络营销顾问公司做整体规划，从网站规划、网站建设、网站推广、网站维护，全部交由这家公司进行整体服务。而B公司认为聘请网络营销顾问公司费用太高，于是购买了一套网站模板，聘请了一个网站开发人员，自己进行网站制作和网站推广。

虽然两家公司都利用了网络进行营销，但是结果却完全不同。一年之后，A公司的销售业绩提升了50％，其中大部分的新客户来自于网络，为此A公司还专门成立了一个网络销售部，来跟进网上订单。而B公司却觉得网络投资过大，又没有多少客户咨询，成交机率太低，而决定关闭网站，撤销网络推广，继续用传统的销售模式。同样是做“网络营销，为何两家公司得到的结果却如此不同我们来看看两家公司具体是如何实施网络营销的：A公司的网络营销顾问公司

(1)开始网络营销之前，先对A公司的公司背景、市场竞争环境、目标客户、销售渠道等(做了全面的分析，制定了相应网络营销的目标和总体策略。

(2)根据网络营销策略，进行网站规划、网络推广规划等，将总体策略细化到每一个执行环节中。

(3)选用专业的界面设计师和功能开发人员制作网站，确保A公司的网站能够在竞争对手中脱颖而出。

(4)在网站建设完成后，对A公司的相关人员，从管理层到业务人员，进行网络营销培训，让公司里的每一个员工对网络营销都有所了解。

(5)为A公司挑选合适的推广网站和推广关键词，为网站推广制定总体投入产出比率。

(6)定期对网站内容进行更新，让每一个目标客户都能够了解到A公司的最新动态和最新产品。

(7)安排专门的人员，对网上的客户询盘、咨询等进行及时跟进回复。

(8)组织相关负责人，在行业网站上注册会员，发布公司产品信息。

(9)收集客户联系方式，对新老客户进行定期的邮件问候，并发送新品及促销信息。

(10)为网站做好搜索引擎优化，提高搜索引擎的搜索机率，让搜索核心关键词时自然排名靠前。

(11)根据网站的访问量和客户访问情况，及时调整网站和网络推广策略。

B公司

(1)网站选用的是现成的模板，虽然聘请了网站开发人员，但是既做程序又做设计，不管是网站设计还是网站功能，都给人很不专业的感觉。

(2)网站完成后，内容就一直没有更新过。一年之后新闻还是一年前的，甚至网站上还有些测试的信息。

(3)网站推广所选择的关键词不准确，客户难以搜索到企业网站。

(4)由于网站没有做好优化，搜索引擎的排名十分靠后。

(5)客户在网站上的留言一直没有人回复，偶尔打电话过来咨询还被前台认为是骚扰电话给回绝了。

从以上案例可以看出，企业进行网络营销要想成功，以下三个问题非常重要：

(1)企业对于网络营销的认识是否正确网络营销不仅仅是企业短期的销售策略，更是一种长期的战略。如果企业对于网络营销认识不足，所投入的人力、物力有限，操作人员的专业度不足，必然无法达到真正的效果。只有真正意识到网络营销的重要维普资讯http://www.cqvip.com性，并把网络营销纳入企业营销的重要环节，才有可能取得成功。

(2)企业所选择的网络营销公司是否专业目前虽然有许多公司打着“网络营销公司”的旗号，但真正所从事的业务却是五花八门。有些是做搜索引擎推广的，有些是做网络广告的，还有一些是做其他网络产品的。企业在选择网络营销公司时，一定要分清该公司是提供整体的顾问服务还是销售某种产品。如果只是户心销售产品的公司，必然以该产品为导向，无法为企业提供总体的网络营销策略。只有挑选专业的网络营销顾问服务公司，才能把控全局，站在营销的高度为企业提供顾问服务。

(3)企业的网络营销策略是否执行到位不少公司花了很高的费用进行网络营销推广，却忽视了网络营销具体的执行。如网站内容的更新、网站询盘的跟进、网站的搜索优化、网站的反馈跟踪等。其相对于中国人的机智灵活，欧美人往往显得有点“傻”。比如，在海外的一些商场里，顾客可以看到一些剪去商标的高档品牌服装在降价销售。这些服装在有瑕疵的地方都会被贴上透明胶，提醒问题出在哪里。这要是在国内，恐怕绝大多数商家都忙不迭地以次充好、遮掩缺点了。尽管如此“精明”，但我们的企业能够做大的还是很少。无怪乎有人说，如果你想留住客户，企业就应该往傻的方向做，而不要往精的方向做。事实上，只有把服务做到客户的心坎上，才能真正赢得客户，赢得生意。

有人分析，台湾“经营之神”王永庆之所以能取得如此辉煌的成就，一个很重要的原因是他能够提供比别人更优质、更全面的服务。王永庆年少时曾在嘉义开了一家米店，由于当地有大大小小米店多达几十家，竞争实这些环节恰恰是决定网络营销成败的关键。企业在推行网络营销是一定要把网络营销的思想贯彻到公司每一个部门，每一个员工；对于每一个细节，都需要关注，只有这样才能最终把网上的意向客户转化为现实中的客户资源。对于那些对网络还不了解，或者曾经有过失败经验的企业来说，选择一家专业的网络营销顾问公司不失为明智之举。一方面可以避免企业因为不熟悉网络，盲目十分激烈。

起初，他的生意很惨淡。但后来，他发现不少商店的米里都有很多糠、砂砾等杂物。于是他回去后立刻对自己店里的米的杂物进行了仔细挑选，一段时间后，他的米店声誉马上就起来了。不久后一位主妇来米店一下子买了三斗，但因为太重又改要一斗，王永庆见机则主动要求帮顾客把米送回家。在路上，有人问：“阿庆仔，送米上门吗”这样问了几次把王永庆给问醒悟了，为什么不送米上fl同时，他又作了一些精心的统计，比如这家人几口人，每天用米量是多少，需要多长时间送一次，每次送多少都一一列在本子上。送米的时候他会细心为顾客擦洗米缸，记下米缸的容量，把新米放在下面，陈米放在上面。这样一来，他最多一天可以卖出一百多斗的米，王永庆在米店行业的地位也就投入造成的浪费，另一方面也可以利用网络营销顾问公司的专业．陛，将此部分工作外包给网络营销公司，降低企业的人员成本。目前在北京、上海、广州、深圳等大城市，一些专业的网络营销公司已开始出现。相信有了专业公司的协助，网络营销一定可以为企业的发展开拓出一片新的蓝海!而其它米店老板则还在疑惑：“难道人们都不吃米了吗”调查表明，赢得一个新顾客的成本是留住老顾客的七倍多。人人都希望和顾客建立稳固的关系，这既会带来稳定的效益，也会为企业带来良好的口碑，增加顾客的忠诚度。而当老客户不断流失，新客户难以开拓时，我们却时常抱怨客户“不忠”、太难伺候了，却很少反思自己，有没有欺骗客户有没有把客户当作你的长期伙伴用这些问题来不断地自问，答案就比较容易出来。管理大师彼得·德鲁克说：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。”要真正留住他们，远不是嘴上说说而已，而是要像王永庆一样，以客户的利益为起点，这样才能走进他们的心里。